Частые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего задают жители Агинского округа.

Как передать показания счётчика?

Показания принимаются в приёмной по телефону: 8-996-453-92-17. Также можно передать показания лично по адресу: с. Хойто-Ага, ул. Ленина, д. 18.

Что делать, если в доме холодные батареи?

Если температура в квартире ниже нормы — обратитесь в свою управляющую компанию или напрямую в ООО «ИСТОК» по телефону приёмной: 8-996-453-92-17. При аварийной ситуации звоните в аварийную службу: 8-914-449-28-52, 8-914-125-94-10.

Как получить перерасчёт за отопление?

Для перерасчёта необходимо обратиться с заявлением в приёмную. С собой нужно иметь документы на квартиру и квитанции об оплате.

Куда звонить при аварии?

При аварийных ситуациях звоните в аварийную службу: 8-914-449-28-52, 8-914-125-94-10.

Как заключить договор на теплоснабжение?

Для заключения договора обратитесь в приёмную по адресу: с. Хойто-Ага, ул. Ленина, д. 18, или по телефону: 8-996-453-92-17.

Не пришла квитанция — что делать?

Обратитесь в приёмную по телефону: 8-996-453-92-17. Специалисты помогут восстановить квитанцию или уточнят данные.

Что делать при аварии

1. Не паникуйте. Отойдите от места прорыва, не приближайтесь к горячей воде или пару.
2. Позвоните в аварийную службу: 8-914-449-28-52, 8-914-125-94-10.
3. Сообщите диспетчеру:
   • адрес (населённый пункт, улица, дом);
   • что случилось (нет тепла, прорыв, утечка);
   • свой телефон для связи.
4. Если есть возможность — перекройте подачу тепла в квартиру (если есть краны).
5. Дождитесь приезда специалистов. Не пытайтесь устранить аварию самостоятельно.

⚠️ При прорыве тепловой сети не приближайтесь к месту аварии — там может быть горячая вода и пар. Это опасно для жизни.